Responsabilidad social

Responsabilidad social es la forma de conducir los negocios de una empresa de tal modo que esta se convierta en corresponsable por el desenvolvimiento social.

Es claro que las organizaciones tienen compromisos con la sociedad, particularmente con la comunidad geográfica de la cual forman parte. La sostenibilidad administrativa de las organizaciones puede impactar en el bienestar social en términos de generación de riqueza y empleo; sin duda, el bienestar social influye, a su vez, en la sostenibilidad organizacional porque genera equilibrio y estabilidad al interior de la empresa.

Ambos componentes se complementan.

Hacia su público interno, quienes administran las organizaciones están cada vez tomando más conciencia de que la sobrecarga laboral del trabajador no favorece los resultados de sus negocios, sino que, por el contrario, los disminuye. Es por eso que algunas organizaciones han comenzado a crear mecanismos para generar balance vida-trabajo que posibilite a los trabajadores dar resultados importantes en su gestión laboral y, al mismo tiempo, vivir integral y plenamente todas las dimensiones importantes de su vida. Los empleados exigen que los empleadores reconozcan que, además de tener una vida laboral, ellos también tienen una vida “no laboral”.

En cuanto a la proyección hacia la comunidad, da la impresión de que en América Latina en general, y en la región centroamericana en particular, todavía son pocas las organizaciones que implementan mecanismos de proyección comunitaria. Sin embargo, surgen al respecto muchas inquietudes: ¿son efectivos?, y si lo son ¿por qué no son más las organizaciones que los implementan?

Una empresa socialmente responsable es aquella que posee la capacidad de atender los intereses de las diferentes partes (accionistas, empleados, prestadores de servicios, proveedores, consumidores, comunidad, gobierno y medio ambiente) e incorporarlos en el planeamiento de sus actividades, buscando atender las demandas de todos ellos.