Haciendo uso del Assessment Center

Los ejercicios para evaluar el potencial mediante la técnica del Assessment Center están diseñados para estimular las conductas consideradas esenciales para desarrollar con éxito el trabajo.

Se ejecuta mediante ejercicios de simulación que reflejan situaciones de trabajo complejas, por lo que son llevados a cabo en condiciones semejantes a las de la realidad. De esta forma, en un tiempo corto, es posible observar la conducta del candidato en su entorno natural.

La evaluación y detección del potencial implican un diálogo y un compromiso entre la organización y el individuo. Es importante tener a la mano un check list para ir registrando las conductas a evaluar. Existen tres tipos de participantes implicados: los candidatos (que constituyen el objeto de la evaluación), los observadores (quienes realizan la observación y la evaluación; generalmente son supervisores o jefes de línea) y uno o dos consultores internos o externos entrenados en el método y en la observación de comportamientos, quienes funcionan como administradores del proceso.

Los principales usos del Assessment Center son: selección y reclutamiento interno y externo, planificación de carrera (promociones), medición del potencial de gestión actual, proyecto personal (qué quiere hacer la persona en el futuro), identificación de necesidades de formación y desarrollo y evaluación del desempeño y de habilidades gerenciales.

La técnica permite evaluar la capacidad del individuo de poner en práctica estos comportamientos. El método procura dar información sobre posibilidades concretas de que un candidato haga uso de sus capacidades. El candidato ya no debe comentar sus destrezas, sino más bien demostrarlas en acción.

El Assessment es una técnica mucho más depurada y objetiva que las restantes técnicas de evaluación de potencial, porque es mucho más objetiva y es administrada por quien tiene la información estratégica necesaria para aplicarla y, a la vez, no tiene intereses ni comunes ni opuestos con el evaluando. Con eso, debe analizarse bien la participación del jefe directo como evaluador de potencial.