Los incentivos no monetarios

A los empleados se les puede motivar mediante incentivos formales e informales. Los formales son los que están institucionalizados en la empresa, son planificados, estructurados y periódicos. Los incentivos informales son creados espontáneamente por la persona que tiene gente a su cargo y tienen la ventaja que, por no implicar costos significativos, pueden llegar a un mayor número de colaboradores.

Estos incentivos se ejecutan de manera pronta, es decir, al identificar la acción o conducta positiva realizada por el colaborador; son sinceros, para que el colaborador perciba lo genuino del reconocimiento; también son específicos, para que el colaborador comprenda por qué se le está reconociendo; son personales, de manera que el colaborador se sienta único; son positivos, para que se refuerce lo bueno de la acción o conducta, y son prácticos, de manera que puedan ser repetidos tantas veces como sea posible.

El reconocimiento logra aún mayor efecto cuando se realiza en público, por ejemplo, en una reunión primaria, juntando a dos o más colaboradores para decírselo, llamándolo sorpresivamente a una reunión con un cargo superior para felicitarlo frente a él, llamando a su familia, etc.

¿Qué es lo que hay que reconocer? trabajo bien hecho, nuevas ideas y aportes, puntualidad, consistencia, vivencia de valores, orden, organización, compromiso, actitud positiva, apoyo y colaboración en todo momento.

¿Cuándo felicitar? cumpleaños, aniversario en la empresa, matrimonio, nacimiento de un hijo, graduaciones, terminación de un curso, nuevo ingreso, ascenso, etc.

El reconocimiento por vía oral puede hacerse diciéndoselo en la oficina, llamándolo por teléfono o encargándole la felicitación a una autoridad superior; por escrito, puede ser dejándole una nota personalizada en su escritorio, enviándole un correo, coordinando que todo el equipo le escriba una tarjeta, pidiéndole a un cargo superior que le envíe una nota escrita o un correo; e incluso, enviándole una nota de felicitación a su familia.